Jesteśmy grupą psychologów, psychoterapeutów i terapeutów pracujących z dziećmi i dorosłymi w gabinetach przy al. Hallera 3/3 we Wrocławiu. Prowadzimy niezależne działalności gospodarcze, zwane dalej Zespołem:

1. Karla Orban, pod firmą PsychologRB.pl Karla Orban, NIP: 8522539191.
2. Agnieszka Frąckowiak zatrudniona w firmie PsychologRB.pl NIP: 8522539191.

Jesteśmy zespołem, w ramach którego świadczymy usługi na rzecz Małoletnich oraz ich Opiekunów. Usługi te obejmują w szczególności udzielanie konsultacji psychologicznych, prowadzenie psychoterapii osób małoletnich, dorosłych oraz rodzin, prowadzenie zajęć psychoedukacyjnych dla dzieci i młodzieży, prowadzenie szkoleń i warsztatów dla rodziców, opiekunów oraz specjalistów pracujących z rodzinami.

Nadzór nad realizacją poniższych Standardów Ochrony Małoletnich sprawuje Karla Orban.

Naszym priorytetem jest zawsze dobro dziecka. Traktujemy wszystkie dzieci (Małoletnich) z należnym im szacunkiem, uwzględniając ich interesy i potrzeby.

Działamy w tym zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami, zasadami etyki zawodowej oraz tym dokumentem (Standardy Ochrony Małoletnich).

Standardy Ochrony Małoletnich w obecnym brzmieniu obowiązują od dnia: 13 sierpnia 2026 roku.

Niektóre pojęcia, których używamy w dokumencie mają określone znaczenie:

1. Standardy Ochrony Małoletnich – niniejszy document,
2. Małoletni – każda osoba do ukończenia 18 roku życia.
3. Opiekun małoletniego – osoba uprawniona do jego reprezentacji, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny.
4. Zgoda Opiekuna małoletniego – zgoda co najmniej jednego z Opiekunów. W przypadku braku porozumienia między Opiekunami małoletniego jest możliwe skierowanie sprawy do rozstrzygnięcia przez sąd rodzinno-opiekuńczy.
5. Terapeuta – specjalista realizujący pomoc psychologiczną i terapeutyczną w gabinetach przy al. Hallera 3/3 we Wrocławiu wymieniony powyżej lub jego Pracownik.
6. Pracownik – osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej do wykonywania usług objętych przez któregokolwiek członka Zespołu.
7. Instytucja – firma lub organizacja uprawniona na mocy umowy współpracy do wykonywania usług objętych prowadzoną działalnością gospodarczą PsychologRB.pl.
8. Krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na jego szkodę przez jakąkolwiek osobę, w tym pracownika, lub zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
9. Przemoc – jednorazowe albo powtarzające się umyślne działanie lub zaniechanie, wykorzystujące przewagę fizyczną, psychiczną lub ekonomiczną, naruszające prawa lub dobra osobiste osoby doznającej przemocy, w szczególności:

a) narażające tę osobę na niebezpieczeństwo utraty życia, zdrowia lub mienia. Między innymi celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu lub groźba tychże,

b) naruszające jej godność, nietykalność cielesną lub wolność, w tym seksualną,

c) służące zaspokojeniu seksualnemu kosztem Małoletniego, zarówno poprzez kontakt fizyczny jak i zachowania bez kontaktu fizycznego (ekspozycja na materiały pornograficzne, podglądanie, obnażanie się itp.),

d) powodujące szkody na jej zdrowiu fizycznym lub psychicznym, wywołujące u tej osoby cierpienie lub krzywdę,

e) ograniczające lub pozbawiające tę osobę dostępu do środków finansowych lub możliwości podjęcia pracy lub uzyskania samodzielności finansowej,

f) istotnie naruszające prywatność tej osoby lub wzbudzające u niej poczucie zagrożenia, poniżenia lub udręczenia, w tym podejmowane za pomocą środków komunikacji elektronicznej,

g) niezaspokajanie podstawowych potrzeb materialnych i emocjonalnych Małoletniego przez Opiekuna, np. niezapewnienie odpowiedniego pożywienia, ubrań, schronienia, opieki medycznej, bezpieczeństwa.

Zasady bezpiecznego kontaktu z Małoletnim

1. Na pierwszym spotkaniu z Małoletnim Terapeuta:
   1. przedstawia się, mówi kim jest i na czym będzie polegać współpraca (np. co będziemy robić, o czym będziemy rozmawiać itp.),
   2. informuje Małoletniego, że w każdej chwili może zadawać pytania oraz informować o problemach, trudnych sytuacjach, np. w domu albo w szkole,
   3. ustala z Opiekunami czy i w jakim zakresie będą oni uczestniczyć w spotkaniach.
2. Jeżeli okaże się, że Małoletni potrzebuje obecności Opiekuna w większym zakresie, może modyfikować pierwotnie ustalone zasady.
3. Przed rozpoczęciem współpracy Terapeuta przedstawia Małoletniemu i jego Opiekunom zasady współpracy i prosi o potwierdzenie, że wyrażają na nie zgodę.
4. Przy każdym kontakcie z Małoletnim Terapeuta bierze pod uwagę jego wiek, stan zdrowia, możliwości poznawcze i indywidualne potrzeby.
5. Wszystkie informacje Terapeuta przekazuje Małoletniemu w sposób dostosowany do jego wieku i możliwości poznawczych.
6. Terapeuta zwraca się do Małoletniego po imieniu, w preferowanej przez niego formie.
7. Udzielane świadczenia terapeutyczne i diagnostyczne nie wymagają kontaktu fizycznego z Małoletnim. Kontakt fizyczny inicjowany przez Małoletniego (np. powitanie przez podanie dłoni, spontaniczne przytulenie się) jest dopuszczalny w niezbędnym zakresie i wyłącznie za zgodą Małoletniego.
8. Kontakt fizyczny w sytuacji zagrożenia zdrowia i życia Małoletniego lub Terapeuty jest uzasadniony, powinien być jednak ograniczony do zapewnienia bezpieczeństwa.
9. W szczególności niedopuszczalne jest dotykanie dziecka bez obecności rodzica w sytuacjach związanych z diagnozą, skracanie dystansu, stosowanie przemocy fizycznej lub psychicznej, erotyzacja relacji czy podejmowanie czynności seksualnych względem Małoletniego.
10. Terapeuta może udzielić pomocy przy czynnościach higienicznych jedynie w przypadku gdy Opiekun opuścił teren placówki, a sytuacja wymaga szybkiego wsparcia Małoletniego. Małoletni niesamodzielni higienicznie i pielęgnacyjnie powinni przebywać pod opieką Opiekunów.

11. Terapeuta nie ignoruje i nie bagatelizuje odczuć Małoletniego, np. strachu, wstydu, niepewności co do nowej sytuacji.
12. Jeżeli Małoletni tego potrzebuje, Terapeuta korzysta, w miarę możliwości, z alternatywnych form komunikacji.
13. Terapeuta kontaktuje się z Małoletnim prywatnymi kanałami komunikacji jedynie za zgodą i wiedzą Opiekunów, wyłącznie w celach związanych z organizacją spotkań (np. odwołanie, przekładanie spotkania).
14. Małoletniemu przysługuje prawo do poufności. Terapeuta przekazuje Opiekunom tylko ogólne wnioski i zalecenia z przebiegu spotkania z Małoletnim. Z poufności wyłączone są ewentualne diagnozy, jeśli to one były celem spotkań.
15. Jeżeli Terapeuta rozmawia z Opiekunem na temat sytuacji Małoletniego, stara się, aby Małoletni nie był obecny przy rozmowie. Jeżeli obecność Małoletniego jest niezbędna, pamięta o tym w czasie rozmowy i kieruje swoje wypowiedzi do wszystkich obecnych.
16. Jeżeli Terapeuta zauważy taką potrzebę, może zasugerować Opiekunom kontakt z innym specjalistą, np. psychiatrą.
17. Terapeuta nie utrwala wizerunku Małoletniego bez pisemnej zgody Opiekuna. Jeżeli wizerunek Małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, zgoda Opiekuna na utrwalanie wizerunku dziecka nie jest wymagana.
18. Niezależnie od zgody Opiekuna, sam Małoletni ma prawo zdecydować, czy jego wizerunek zostanie zarejestrowany i w jaki sposób zostanie użyty.
19. Terapeuta przetwarza dane osobowe Małoletniego oraz Opiekunów wyłącznie w celu realizacji usług psychologicznych lub terapeutycznych oraz realizacji Standardów Ochrony Małoletnich (np. w przypadku zgłoszenia przemocy w rodzinie lub podejrzenia popełnienia czynu zabronionego):
20. Imię i nazwisko Małoletniego,
21. Data urodzenia Małoletniego.
22. Imiona i nazwiska Opiekunów małoletniego,
23. Adres zamieszkania Małoletniego oraz Opiekunów,
24. Telefon kontaktowy i/lub adres mailowy Opiekunów małoletniego.

20. Na Terapeucie ciąży odpowiedzialność za zabezpieczenie powyższych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Ma obowiązek zachowania w tajemnicy danych osobowych, które przetwarza oraz przetwarzania ich zgodnie z dostępną dla Opiekunów Polityką Prywatności oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Terapeuta jest odpowiedzialny za wskazanie Opiekunom administratora danych osobowych oraz Polityki Prywatności.
21. Jeżeli coś w zachowaniu Małoletniego lub Opiekuna budzi niepokój Terapeuty, Terapeuta ocenia stopień zagrożenia zdrowia i życia Małoletniego, możliwości zapewnienia mu natychmiastowego bezpieczeństwa od krzywdzenia oraz reaguje (np. zawiadamia odpowiednie służby – policję, sąd rodzinny lub ośrodek pomocy społecznej).

Zasady podejmowania interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia Małoletniego lub posiadania informacji o krzywdzeniu Małoletniego

22. Terpeuta reaguje zawsze, gdy podejrzewam krzywdzenie Małoletniego lub posiadam informacje o krzywdzeniu Małoletniego.
23. Przez krzywdzenie Małoletniego należy rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na jego szkodę przez jakąkolwiek osobę, przemoc wobec Małoletniego lub zagrożenie dobra Małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
24. Jeżeli Terapeuta podejrzewa, że zagrożone jest życie lub zdrowie Małoletniego, informuje odpowiednie służby (np. dzwonię pod numer 112).
25. Jeżeli w związku z posiadanymi informacjami Terapeuta ma obowiązek złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa na szkodę Małoletniego, sporządza pisemne zawiadomienie, w którym opisuje zdarzenie oraz wskazuje posiadane przeze mnie dane pokrzywdzonego i potencjalnego sprawcy. Zawiadomienie przesyła do najbliższej jednostki Policji lub prokuratury.
26. W przypadku, gdy Małoletni doznaje innej formy krzywdzenia niż popełnienie przestępstwa na jego szkodę, Terapeuta podejmuje działania adekwatne do sytuacji, np. może podjąć działania w celu wszczęcia procedury Niebieskiej Karty (w przypadku uzasadnionego podejrzenia stosowania przemocy domowej) lub wystąpić do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację dziecka/rodziny.
27. W przypadku, gdy Terapeuta zauważy, że doszło do zaniedbania potrzeb życiowych Małoletniego lub jego dobro jest zagrożone w inny sposób ze strony rodziców lub opiekunów, może wystąpić do sądu rodzinno-opiekuńczego o wgląd w sytuację dziecka/rodziny.
28. W przypadku, gdy Terapeuta zauważy sytuacje przemocowe pomiędzy samymi Małoletnimi (np. podczas zajęć grupowych), reaguje natychmiast w sposób adekwatny do sytuacji, a następnie informuje Opiekunów o zaistniałej sytuacji.
29. Sprawy niejednoznaczne Terapeuta może konsultować w ramach superwizji. Ostateczną decyzję podejmuje samodzielnie, kierując się dobrem Małoletniego. W dokumentach Małoletniego wpisuje notatkę z informacją o podjętych działaniach.
30. Nawet jeżeli sprawą krzywdzenia Małoletniego zajmą się inne służby (sąd, Policja, prokuratura, ośrodek pomocy społecznej), Terapeuta może kontynuować świadczenie na jego rzecz usług, chyba że z uwagi na dobro Małoletniego nie będzie to wskazane.

Zasady bezpiecznych relacji między Małoletnimi

31. W przypadku zajęć grupowych Terapeuta dba o to, by wszyscy uczestnicy czuli się bezpiecznie i komfortowo.
32. Przed rozpoczęciem zajęć Terapeuta  informuje Małoletnich o obowiązujących zasadach.
33. Każdy uczestnik zajęć grupowych ma prawo do szacunku, a jednocześnie jest zobowiązany do respektowania praw i wolności osobistych kolegów i koleżanek.
34. Uczestnicy mają prawo do własnych opinii i poglądów, muszą je jednak wyrażać w sposób kulturalny, z szacunkiem dla innych.
35. Nie są akceptowane jakiekolwiek formy przemocy.
    
    

Zasady bezpiecznego korzystania z internetu

36. Jeżeli w ramach świadczonych usług Małoletni będzie mieć dostęp do internetu, Terapeuta podejmie działania zabezpieczające przed dostępem do treści, które mogą stanowić zagrożenie dla jego prawidłowego rozwoju, np. poprzez instalację odpowiedniego oprogramowania.

Zasady rekrutacji Pracowników oraz Instytucji

37. Zatrudniając Pracowników lub podejmując współpracę z Instytucją Terapeuta zobowiązuje się do weryfikacji następujących informacji:

– posiadane wykształcenie i/lub przygotowanie do wypełniania wyznaczonych zadań,

– czy dane Pracownika są zamieszczone w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym z dostępem ograniczonym, Centralnym Rejestrze Orzeczeń Dyscyplinarnych,

– zaświadczenia o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego.

Postanowienia końcowe

38. Co najmniej raz na dwa lata Zespół będzie dokonywać oceny Standardów Ochrony Małoletnich i je aktualizować, tak aby były dostosowane do aktualnych potrzeb oraz zgodne z obowiązującymi przepisami.
39. Standardy Ochrony Małoletnich są dostępne w poczekalni gabinetów przy al. Hallera 3/3 we Wrocławiu.
40. Załącznikiem do Standardów Ochrony Małoletnich jest ich skrócona wersja, która zawiera informacje istotne dla Małoletnich.

Podstawy prawne Standardów Ochrony Małoletnich 

• Konwencja o prawach dziecka przyjęta przez Zgromadzenie Ogólne Narodów Zjednoczonych dnia 20 listopada 1989 r. (Dz. U. z 1991r. Nr 120, poz. 526 z późn. zm.) 
• Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz. U. Nr 78, poz. 483 z późn. zm.)
•  Ustawa z dnia 25 lutego 1964 r. Kodeks rodzinny i opiekuńczy (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1359)
• Ustawa z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1606). 
• Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 31 z późn. zm.) 
• Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1249). 
• Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks karny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1138 z późn. zm.).
• Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks postępowania karnego (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1375 z późn. zm.). 
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.) -art. 23 i 24 
• Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1550 z późn. zm.). 
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz  uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.). 
• Art. 221 oraz art. 221a Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1510). 
• Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością
  na tle seksualnym (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 152). 

 w szczególności Ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 31 z późn. zm.).

ZAŁĄCZNIK NR 1

Standardy Ochrony Małoletnich – wersja dla Małoletnich

Jesteśmy zespołem psychologów i terapeutów. Pomagamy dzieciom, nastolatkom i dorosłym, gdy jest im trudno dogadać się ze sobą albo chcieliby poczuć się lepiej (np. w smutku, złości czy strachu). Pracujemy przez rozmowę albo zabawę.

To Ty decydujesz:

• czy zgodzisz się porozmawiać z psychologiem czy terapeutą,
• o czym chcesz powiedzieć, a o czym nie,
• czy na spotkaniu chcesz być z kimś bliskim czy sam/sama,
• jak chcesz, żeby się do Ciebie zwracać.

Na pierwszym spotkaniu opowiemy Ci na czym będzie polegała nasza współpraca. Jeżeli czegoś nie rozumiesz albo poczujesz się źle, proszę powiedz o tym swojemu terapeucie/terapeutce.

Naszą rolą jest także ochrona dzieci przed krzywdzeniem i przemocą. Krzywdzenie jest wtedy gdy ktoś – dorosły albo inne dziecko – chce zmusić Cię do czegoś czego nie chcesz, zastrasza albo sprawia ból czy cierpienie. Może używać do tego swojej siły (np. kiedy bije, szarpie) albo słów (np. gdy Cię wyzywa czy szantażuje).

Jeżeli wydarzy się coś, co Cię zaniepokoi, ktoś skrzywdzi Ciebie lub kogoś kogo znasz, możesz nam o tym powiedzieć i poprosić o pomoc. Udzielimy Ci wsparcia, a jeśli będzie to konieczne, poprosimy o pomoc instytucję zajmującą się dobrem czy bezpieczeństwem dzieci.

Zależy nam na Twojej szczerości. Wszystko, o czym powiesz terapeucie/terapeutce podczas spotkań jest objęte tajemnicą. To znaczy, że nie mogą o tym nikomu mówić. Są jednak pewne wyjątki. Niektóre informacje będą przekazywać Twoim rodzicom – wspólnie ustalicie jakie to będą informacje. Mogą też przekazywać niektóre informacje Policji albo innym służbom, jeżeli uznają, że zagrożone jest życie albo zdrowie Twoje lub innych osób.

Chcesz wiedzieć więcej o tym jak chronimy dzieci? Zapytaj nas o to!

Potrzebujesz anonimowego wsparcia? Możesz skorzystać z bezpłatnego Telefonu Zaufania dla Dzieci i Młodzieży pod numerem 116 111.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – Ankieta dla Małoletnich 

Określ w skali od 1 do 10 swoje poczucie bezpieczeństwa w placówce (1 – niskie, 10 – wysokie).
Jak się czujesz w relacjach z terapeutą? (1 – źle, 10 – bardzo dobrze). Uzasadnij krótko swoją odpowiedź.
Określ w skali od 1 do 10 poziom zaufania do Twojego terapeuty(1 – niski, 10 – wysoki). Uzasadnij krótko swoją odpowiedź.
Czy wiesz, do kogo możesz się zwrócić w sytuacji, gdy masz jakikolwiek problem, obawiasz się o swoje zdrowie, doświadczyłeś przemocy lub niekomfortowego dla Ciebie, przekraczające granice zachowania ze strony rodzica lub innej osoby?   tak/nie
Czy wiesz, do kogo możesz się zwrócić w sytuacji, gdy byłeś świadkiem sytuacji, w której rodzic albo inna osoba zachowali się w sposób niewłaściwy, niekomfortowy  czy przekraczający granice, wobec innego Małoletniego?   tak/nie
Czy zdarzyło Ci się być świadkiem przemocy w placówce? Jeśli tak, to jakiej? Napisz, co się wówczas zdarzyło i co zrobiłeś?
Czy zdarzyło Ci się doświadczyć przemocy w placówce? Jeśli tak, to jakiej? Napisz, co się wówczas zdarzyło i co zrobiłeś?
To jest miejsce dla Ciebie. Napisz, czego brakuje Ci w placówce, co chciałbyś zmienić, ale także co Ci się podoba.

ZAŁĄCZNIK NR 3 –  Ankieta dla Opiekunów

Czy mieli Państwo możliwość zapoznania się z obowiązującymi w podmiocie Standardami Ochrony Małoletnich (np. czy są wywieszone w widocznym miejscu)?   tak/nie
Proszę określić w skali od 1 do 10 poziom zaufania do terapeuty (1 – niski, 10 – wysoki). Proszę uzasadnić krótko swoją odpowiedź.
Czy byli Państwo świadkami przemocy w placówce? Jeśli tak, to jakiej? Proszę napisać, co się wówczas zdarzyło i co Państwo zrobili?
Czy zdarzyło się, że Państwa dziecko doświadczyło  przemocy w placówce? Jeśli tak, to jakiej? Proszę napisać, co się wówczas zdarzyło i co Państwo zrobili?
To jest miejsce dla Państwa. Proszę napisać, czego brakuje w placówce, co chcieliby Państwo zmienić, ale także co się Państwu podoba.

ZAŁĄCZNIK NR 4 – KARTA INTERWENCJI

data
imię i nazwisko małoletniego
imię i nazwisko osoby zgłaszającej potrzebę interwencji
krótki opis sytuacji (przyczyna interwencji, dane osoby krzywdzącej itp.)
spotkania z opiekunem małoletniego (daty)
zastosowane procedury i formy pomocy małoletniemu (np. zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa, wniosek o wgląd w sytuację dziecka/rodziny, Niebieska Karta)
uwagi (np. informacja o działaniach podjętych przez organy, instytucje itp.)

………………………………………………………………..

podpis terapeuty